Konflikt-Kommunikation
Diese Weiterbildung richtet sich an jede/n, die im beruflichen Alltag mit Konfliktgesprächen konfrontiert sind.
Inhalte
• Grundlagen der Kommunikation
• Die innere Haltung entwickeln, die ein respektvolles Miteinander ermöglicht
• Aktiv Zuhören -Stärkung der Empathie in Gesprächen
• eigene Bedürfnisse äußern und wertschätzend auf Ihr Gegenüber eingehen
• eigene Sprache reflektieren und bewusst nutzen
• gemeinsam erzählen und fabulieren – eine Sprache finden
• Alltags Komik – wo und wie kann ich etwas Lustiges finden und für meine
Kontakte nutzen
• Lachen Sie mit – gegen oder über andere
Das Ziel ist es, empathisch und wertschätzend kommunizieren zu können. Mehr Verständnis und Verständigung im Gespräch anzuwenden und durch Humor die Perspektive zu verändern.
Lernziel ist es, Kommunikationsmodelle zu erkennen, zu verstehen und Auswahlmöglichkeiten für adäquate Reaktionen auf Störungen zur Hand zu haben.
Die Teilnehmenden lernen problembasiert, praxisnah und Interaktiv.
Lern- und Kompetenzziele werden durch Gruppenphasen und Individual-Arbeit begünstigt.
Dozierende
Tomma Hangen
Expertisen: Auswirkung der Rhetorik, Stimme und Sprechen auf die Kommunikation und somit die Adressaten. Hier sind u.a. die Themen Storytelling, Small Talk, Konfliktgespräche, Schlagfertigkeit, Moderation, Charisma und Auftreten und die Macht der Stimme in meinem Portfolio.
Wichtige Stationen: Sprechwissenschaftlerin, Coach, Rhetoriktrainerin, Sprech- und Stimmbildnerin. 25 Jahre Selbstständig – Seminare, Workshops, Coaching, Vorträge, Moderation und Lehraufträge.
Mein „warum“: Ich liebe und lebe für Bewegung und das sowohl auf geistiger, emotionaler als auch körperlicher Ebene. Ich glaube daran, dass Grenzen keine feststehenden Barrieren sind, sondern Ziele, die erreicht und überwunden werden können. Als Wegweiserin, aber zugleich auch als Sicherheitsnetz ermutige ich meine Kunden und führe Sie selbst an Ihre eigenen Grenzen heran. Wenn es uns dann gemeinsam gelingt diese zu überwinden und Erfolgserlebnisse zu erzielen, erfüllt mich das mit Freude und Stolz.
Kurz & Knapp: Ihr Nutzen der Weiterbildung
Die richtige Kommunikation ist in Konfliktsituationen immer der Schlüssel zum Erfolg:
Wie Sie auch in hitzigen Situationen einen kühlen Kopf bewahren, Menschen ausreden lassen,
und in Ihrer Kommunikation Respekt und Empathie zeigen, lernen Sie in dieser aktiven Weiterbildung
mit viel Humor und Langzeitwirkung!
Preis
200,00 € pro Teilnehmer
Begrenzt auf 12 Personen
Termine
Termine auf Anfrage
09:00 - 13:00 Uhr
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Niveaustufe nach DQR
Passt diese Weiterbildung zu mir? Sind die Lernziele für mich relevant? Welche Voraussetzungen gibt es?
Die Inhalte entsprechen der Niveaustufe 4-7.
