Kommunikation und Gesprächsführung:Konflikt-Kommunikation
Alle Personen, die Ihre Kommunikation und die Ihres Umfeldes positiv prägen wollen: Personen, die herausfordernde Gesprächssituationen kennen und in Zukunft zielgerichteter kommunizieren möchten.
Alle, die mehr Resilienz und Stressreduktion in den (Job-) Alltag bringen wollen und ihr eigenes Prozessmanagement einer Verbesserung unterziehen wollen. Personen, die im Team arbeiten und Aufgaben untereinander beschreiben und verstehen müssen
Kompetenzziele:
Teilnehmende erfahren, welchen Einfluss Stress auf Verhalten, Kommunikation und Sprache hat – und erlenen die Indikatoren dafür wahrzunehmen, resilienter mit sich und Ihrer Umwelt (Umfeld) um zu gehen und ihr bisheriges Verhalten zu reflektieren, und ggf. neu zu justieren.
In dieser Weiterbildung steht Komplexitätsreduzierung des (Job)-Alltages im Fokus: Dialog und Sprache hilft, sich verstanden zu fühlen und unnötigen Folge-Belastungen, Missverständnissen und Konflikten entgegen zu wirken, die Ressourcen bündeln- ebenso wie ein gemeinsames Verständnis, effizientere Arbeitsmethoden und eine ressourcenschonende Abfolge der Arbeitsprozesse. Die Weiterbildung gibt praktische Tipps für ein gelungenes Miteinander, bei der offene Kommunikation, Wertschätzung und Selbstmanagement Grundlagen sind.
Teilnehmende erlernen Methoden der progressiven Muskelentspannung, Atemtechniken, Ansätze der wertschätzenden und gewaltfreien Kommunikation, Theorien zu Kommunikationsprozessen und -Störungen; Prozessmanagement-Ansätze für interne Kommunikation und gleiches Verständnis; Prinzipien guter Gesprächsatmosphäre- und Führung; das Handling emotionaler Kompetenzen
- Konflikte lösen durch konstruktive Kommunikation
- Konfliktmanagement einüben: Konfliktgespräche VOR-bereiten, Durchführen und zu einem konstruktiven Ende führen; (Dokumentation und Verfassen von Zielen)
- Kritik äußern/ Kritik annehmen; Der Wert von (übermäßigem) oder (angebrachtem) Lob;
- Einfluss der Selbstwirksamkeit auf Konflikt- und Kritikgespräche
Der (Job-) Alltag soll wieder flüssiger, mit weniger Konflikt und Wiederholung produktiv gestaltet werden - in dieser Weiterbildung wird eine praxisorientierte und Erlebnis/ Erfarungsorientierte Wegweisung dazu gegeben.
Preis
360 € p.P. / Modul
Begrenzt auf 15 Personen
Termine
13. und 14. Dezember 2022
09:00 - 16:30 Uhr