Antrittsvorlesungen

Prof. Dr. Anne Schweizer und Prof. Dr. Joachim Schwarz stellen sich vor

Die Hochschule Emden/Leer lädt zu ihren traditionellen Antrittsvorlesungen für Donnerstag, 21. April, ein. Prof. Dr. Anne Schweizer (Fachbereich Wirtschaft) sowie Prof. Dr. Joachim Schwarz (Fachbereich Wirtschaft) spannende Einblicke in ihre jeweiligen Fachgebiete geben. 

Prof. Dr. Anne Schweizer – Der Weg nach vorn…? Wie Tech-Konzerne den Wirtschaftsfaktor „Information“ nutzen und welche Gestaltungskraft uns der digitale Wandel (doch!) ermöglicht.

Wir bewegen uns in einer Welt voll von Hashtags und #Buzzwords, sind uns (vielleicht) darin einig, dass diese Welt an Geschwindigkeit zunimmt; unsicherer, komplexer und mehrdeutiger wird. Wir sehen, dass die Digitalisierung eine große gesellschaftliche Herausforderung ist. Dies nehmen wir wahr, beschreiben es – und dann?

Kaufen wir (vielleicht) weiter ein bei einem Tech-Konzern mit Anfangsbuchstaben „a“, oder teilen (vielleicht) private Informationen in einem sozialen Netzwerk aus dem Hause „m“. Vielleicht nutzen wir Technik aus dem Hause „a“ – in (fast) jedem Falle suchen wir Informationen mit einer Suchmaschine mit dem Anfangsbuchstaben „g“.

Die Marktmacht weniger großer Tech-Konzerne, deren Geschäftsmodelle auf dem Wirtschaftsfaktor „Information“ basieren zu analysieren und uns unserer (möglichen) Gestaltungskraft im Kontext des digitalen Wandels bewusster zu machen; hierzu will der Vortrag einen Impuls geben.

Prof. Dr. Joachim Schwarz – Prognosemodellierung im Kundenbeziehungsmanagement

Zur Umsatz- und Absatzförderung bei Bestandskunden greifen Unternehmen mit einer großen Zahl an Vertragskunden oft auf Telefonkampagnen zurück. Dabei werden systematisch Bestandskunden angerufen mit dem Ziel, einen neuen Vertrag abzuschließen oder weitere Zusatzangebote zu verkaufen. Die Auswahl der anzurufenden Kunden erfolgt üblicherweise auf Basis statistischer Prognosemodelle.

Doch kann man tatsächlich mit statistischen Methoden zukünftiges Kundenverhalten vorhersagen und einen wirtschaftlichen Nutzen daraus ziehen? So viel schon mal vorab: Es ist unmöglich, das Kaufverhalten eines jeden einzelnen Kunden exakt vorherzusagen. Warum es trotzdem funktioniert, und wie das für ein Unternehmen wirtschaftlich sein kann, wird im Vortrag ausführlich beleuchtet.